만족과 해결, 속도와 배려를 한 프레임으로 묶어 객관적으로 비교하는 방법을 안내합니다 개요 먼저 드립니다. 고객센터 응대 품질은 친절함만으로 결정되지 않습니다. 응답 속도, 해결 정확도, 재문의율, 고객 노력, 대화 톤, 사후 케어를 함께 봐야 공정해집니다. 이 글은 응대 품질을 정의합니다. 또한, 핵심 지표 세팅과 채널별 비교 포인트를 설명합니다. 이어서 톤·언어 가이드, 품질관리 루프, 고객 노력 점수 … 더 읽기
그린뉴딜의 뜻부터 산업별 전략, 일자리와 투자 포인트까지 한 번에 읽는 실전 안내서 그린뉴딜은 기후위기 대응과 경제성장을 동시에 이루기 위한 전환 전략입니다. 에너지와 모빌리티, 건물과 산업, 순환경제와 금융이 하나의 체계로 작동할 때 효과가 극대화됩니다. 이 글은 그린뉴딜의 본질을 생활과 비즈니스 언어로 풀어 설명합니다. 한국의 현재 위치와 앞으로의 관전 포인트도 제시합니다. 개인과 기업이 당장 적용할 수 있는 … 더 읽기
티비조선 애플리케이션은 최근에 중요한 업데이트를 통해 사용자 경험을 한층 향상시켰습니다. 이번 업데이트는 사용자 요구에 대한 반영으로, 어떤 기능들이 추가되었는지 살펴보겠습니다. 애플리케이션의 전반적인 변경사항은 사용자의 편의성을 극대화하는 데 중점을 두고 있으며, 각종 콘텐츠 접근성을 개선하기 위한 목표를 가지고 있습니다. 첫째, 새로운 사용자 인터페이스는 보다 직관적이고 쉬운 탐색을 가능하게 합니다. 사용자는 다양한 프로그램과 영상을 보다 빠르게 찾을 … 더 읽기
최근 소셜 미디어를 뜨겁게 달구고 있는 지브리 스타일의 사진, 다들 한 번쯤 보셨을 텐데요. 마치 꿈결 같은 아름다운 그림체로 변환된 자신의 모습이 인기를 끌고 있습니다. 사람들은 사랑하는 가족과 반려동물과의 추억을 지브리 감성으로 간직하고 싶어 합니다. 이 모든 것을 가능하게 해주는 마법 같은 도구가 바로 챗GPT입니다. 챗GPT CEO 샘 알트만이 자신의 프로필 사진을 지브리 스타일로 변경한 … 더 읽기
